8月的榮成石島(dao)，海風難掩高溫。烈日下的鳳凰湖D區，水(shui)發石島(dao)熱電公(gong)司的職工正在進行(xing)設備(bei)檢(jian)修。附近(jin)的居民，似(si)乎(hu)并不(bu)太在意這酷(ku)暑，紛紛來給施工人員送礦泉水(shui)和(he)西(xi)瓜。

　　他們為何能結(jie)下這(zhe)種“魚水情誼”？這(zhe)要(yao)從2018年入冬前的那(nei)場“供熱保(bao)衛戰”說(shuo)起。

　　一場“保衛戰”，捂熱了4萬多用戶的心

　　鏡頭拉回到(dao)2018年(nian)10月(yue)的(de)(de)(de)石島。水發集(ji)團收(shou)購(gou)石島熱(re)電聯產PPP項(xiang)目(mu)，這是榮成市(shi)多年(nian)來由(you)省(sheng)屬以(yi)上國企接手的(de)(de)(de)單(dan)體投資(zi)最大(da)的(de)(de)(de)供熱(re)設(she)施工(gong)程，為此16萬石島人民寄予了熱(re)切的(de)(de)(de)期(qi)待。然(ran)而，水發集(ji)團剛接手石島地區供熱(re)時(shi)，發現困(kun)難(nan)原(yuan)(yuan)比想象的(de)(de)(de)大(da)。由(you)于(yu)原(yuan)(yuan)單(dan)位遺留的(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)施工(gong)問題，熱(re)源廠尾工(gong)尾項(xiang)30多個，供熱(re)管線未能按時(shi)竣工(gong)......一個重大(da)的(de)(de)(de)考驗擺在新任(ren)領導班(ban)子面前，而此時(shi)距(ju)離(li)供熱(re)只有不(bu)到(dao)一個月(yue)的(de)(de)(de)時(shi)間了，但是建(jian)設(she)工(gong)期(qi)尚需45天(tian)，如果不(bu)能按期(qi)供暖，將給石島這個旅(lv)游宜居城市(shi)和(he)居民生活帶(dai)來難(nan)以(yi)估量的(de)(de)(de)負面影響。

　　情為(wei)(wei)民(min)所系，暖(nuan)為(wei)(wei)民(min)所供(gong)，一場(chang)攻(gong)堅克(ke)難(nan)真心為(wei)(wei)民(min)的(de)(de)“供(gong)熱保衛戰”立(li)即(ji)打(da)響。水發(fa)石島熱電公司(si)組(zu)(zu)建由23名黨(dang)員組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)的(de)(de)黨(dang)員工程(cheng)突擊隊，支部書(shu)記(ji)、董事(shi)長(chang)兼總經理(li)王飛翔擔當“頭雁”，緊密(mi)(mi)配合，密(mi)(mi)切(qie)聯動(dong)，把(ba)黨(dang)的(de)(de)力量滲透到“區、隊、組(zu)(zu)”第一線，引導黨(dang)員“向我看、跟我干、讓我來”，形成(cheng)(cheng)了(le)攻(gong)城拔寨、滾(gun)石上山的(de)(de)“雁陣(zhen)效應”。水發(fa)石島熱電人(ren)蹲守在工地一線，白(bai)天(tian)晚上連軸轉，哪里困(kun)難(nan)大(da)支部成(cheng)(cheng)員就到哪里去，無(wu)論風多(duo)(duo)大(da)、雪多(duo)(duo)大(da)，無(wu)論天(tian)氣多(duo)(duo)惡劣，加(jia)班加(jia)點從(cong)沒停止(zhi)，這個(ge)團隊硬是用(yong)26天(tian)時(shi)間完成(cheng)(cheng)了(le)原(yuan)定45天(tian)的(de)(de)工期，將(jiang)不可能完成(cheng)(cheng)的(de)(de)事(shi)變(bian)成(cheng)(cheng)可能，并順利實現新(xin)老(lao)熱源切(qie)換，創(chuang)造了(le)令(ling)人(ren)驚訝(ya)的(de)(de)“水發(fa)速度(du)”。

　　于此同時，維修(xiu)改造傾力投入，實施了石島供(gong)熱(re)史(shi)上(shang)最大規模(mo)技(ji)改維修(xiu)項(xiang)目(mu)，針(zhen)對末端用戶供(gong)熱(re)效果不(bu)佳、部分區域供(gong)熱(re)管(guan)網(wang)(wang)老化滲透(tou)等(deng)問(wen)題，實施管(guan)網(wang)(wang)敷設(she)、老舊(jiu)管(guan)網(wang)(wang)改造、換熱(re)站技(ji)改升級等(deng)多個(ge)方(fang)面的維修(xiu)技(ji)改項(xiang)目(mu)151項(xiang)，新增換熱(re)機組7套，敷設(she)及(ji)改造管(guan)網(wang)(wang)2.2萬(wan)余米，更換閥(fa)門423個(ge)，工程規模(mo)創歷(li)年之(zhi)最，從根本上(shang)解決末端達標難(nan)題，提升了石島全域供(gong)暖(nuan)效果。

　　暖(nuan)器熱了，用戶(hu)的(de)心也熱乎了。石(shi)島(dao)管理(li)區代表轄區4萬(wan)多(duo)用戶(hu)向水發公用集團送去感(gan)謝信。當地政府的(de)主要領導也親(qin)自(zi)到公司(si)致謝，贊揚他們是(shi)石(shi)島(dao)“最有溫度”的(de)企(qi)業，為(wei)老百姓(xing)做了一項(xiang)最大的(de)“暖(nuan)心工程”。

　　幕后：他們自降工資！為邊遠的群眾“買鍋爐”？

　　家住人和鎮靖(jing)海的連大(da)爺，一(yi)入冬，就擔(dan)心家里像(xiang)過去(qu)一(yi)樣冷(leng)，提前存上電費準備早點開空調。然而讓他(ta)沒(mei)料(liao)到的是，這一(yi)想法“落空”了。

　　連大爺(ye)所(suo)在的人(ren)和、靖海一(yi)片區域，地域空曠、海風(feng)刺骨。由于(yu)兩地區供熱(re)面積過小，遠低于(yu)鍋(guo)爐(lu)最低負(fu)荷，過去難以實現進行集中(zhong)供暖，但(dan)是水發集團接手后(hou)優先考慮(lv)居民的生(sheng)活。為(wei)讓人(ren)民群眾過上暖冬(dong)，公(gong)司決定單(dan)獨(du)啟動(dong)1臺75t鍋(guo)爐(lu)對以上區域供暖，全力保障居民供熱(re)，而公(gong)司所(suo)有中(zhong)層以上干部，一(yi)致同(tong)意自動(dong)降低績效工(gong)資，為(wei)此買單(dan)。黨(dang)支部書(shu)記(ji)王飛翔說，做為(wei)工(gong)作(zuo)在國企的一(yi)名共產黨(dang)員，能給人(ren)民群眾增加幸福感(gan)，本身也是我們奮進的方向(xiang)。

　　人和鎮(zhen)黨委、政(zheng)府被(bei)水(shui)(shui)發(fa)石島熱(re)電(dian)(dian)黨員干部這種(zhong)為民服(fu)務(wu)的精神(shen)，履(lv)行國企責任擔當(dang)的做法所傾佩，代表(biao)連大爺們把(ba)一面錦旗(qi)和一封表(biao)揚信(xin)送(song)到水(shui)(shui)發(fa)石島熱(re)電(dian)(dian)，感(gan)謝“水(shui)(shui)發(fa)溫(wen)度”。

　　水(shui)發石島熱(re)(re)電(dian)(dian)秉(bing)承“人民至(zhi)上(shang)，溫度至(zhi)上(shang)”工(gong)作導向，把供(gong)(gong)熱(re)(re)管道(dao)通入千家(jia)萬戶(hu)(hu)，以(yi)保障(zhang)家(jia)家(jia)戶(hu)(hu)戶(hu)(hu)溫暖過(guo)冬為己(ji)任。供(gong)(gong)暖期間，推行(xing)了黨(dang)員帶班24小(xiao)時(shi)在崗，24小(xiao)時(shi)接聽熱(re)(re)線電(dian)(dian)話，24小(xiao)時(shi)待(dai)命故障(zhang)維護搶(qiang)修。供(gong)(gong)熱(re)(re)服(fu)務中，充分發揮黨(dang)組織(zhi)的戰斗(dou)堡壘作用(yong)，把日常專業工(gong)作的難點重點變成黨(dang)建融合的突破點，確(que)保每一項(xiang)“黨(dang)建+”項(xiang)目(mu)都能體(ti)現(xian)黨(dang)建力(li)量的價值，以(yi)組織(zhi)力(li)、先鋒力(li)提升職(zhi)工(gong)整(zheng)體(ti)隊伍(wu)戰斗(dou)力(li)。實施了電(dian)(dian)話熱(re)(re)線投(tou)訴15秒內接聽，微(wei)信(xin)投(tou)訴30秒內進(jin)行(xing)處理(li)，民心網投(tou)訴30分鐘內回復，打造(zao)熱(re)(re)線電(dian)(dian)話的“服(fu)務加速(su)度”。建設“一站式(shi)”服(fu)務窗口，簡化熱(re)(re)用(yong)戶(hu)(hu)入網、下(xia)網、報停、減免、退(tui)費等(deng)業務流程；進(jin)一步拓(tuo)寬繳(jiao)費渠道(dao)，實現(xian)電(dian)(dian)子繳(jiao)費、電(dian)(dian)子發票等(deng)無紙化便(bian)捷服(fu)務。對(dui)情況特殊的蚧口山海灣小(xiao)區400多戶(hu)(hu)居民實行(xing)黨(dang)員牽(qian)頭(tou)上(shang)門收費服(fu)務。

　　據水發(fa)石島熱電對石島上萬戶走訪和(he)電話調查(cha)，2019-2020供(gong)暖季(ji)用戶室(shi)溫(wen)普遍達(da)到(dao)22℃以上，“水發(fa)溫(wen)度”得到(dao)石島人民高度贊揚。

　　讓用戶滿意率達到峰值的“水發密碼”

　　“碧海藍天石(shi)(shi)島(dao)(dao)灣，一幅生態新畫(hua)卷。”石(shi)(shi)島(dao)(dao)一名老干部的(de)這兩(liang)句詩語，是對石(shi)(shi)島(dao)(dao)當(dang)下生態環境(jing)的(de)真實(shi)描述(shu)，也是對水發石(shi)(shi)島(dao)(dao)熱電助力石(shi)(shi)島(dao)(dao)生態文明建設(she)的(de)褒獎。

　　石島是一座(zuo)以(yi)經略海(hai)洋(yang)為主的(de)城市，但是前些年(nian)在發(fa)展海(hai)洋(yang)經濟過程(cheng)中，以(yi)魚粉(fen)為代表的(de)生產(chan)企業(ye)由于大量(liang)使用小鍋爐，給(gei)(gei)當地的(de)生態(tai)環境(jing)造成(cheng)了(le)破壞。而(er)魚粉(fen)企業(ye)也因環保“紅線”，制約(yue)了(le)規(gui)模發(fa)展。水發(fa)石島熱電聯產(chan)PPP項目(mu)的(de)入(ru)駐(zhu)，正是給(gei)(gei)石島蒸汽代替(ti)燃煤小鍋爐，企業(ye)新(xin)舊動能轉換帶來了(le)最佳機(ji)遇。

　　在水發(fa)石島(dao)(dao)熱(re)電(dian)發(fa)生的(de)故事，正(zheng)(zheng)是水發(fa)集(ji)團以創新、協調、綠(lv)(lv)色(se)、開放、共享的(de)發(fa)展(zhan)理念，以國(guo)有(you)(you)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)初心(xin)擔當，引導域內服務企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)共同走綠(lv)(lv)色(se)發(fa)展(zhan)之路的(de)縮影。水發(fa)人用國(guo)家(jia)(jia)目前推廣的(de)最(zui)新節能(neng)供熱(re)技術(shu)，替(ti)代了(le)石島(dao)(dao)老城(cheng)區民用供熱(re)鍋爐和威(wei)海（榮成）高(gao)(gao)(gao)新產業(ye)(ye)園工業(ye)(ye)燃(ran)煤鍋爐，滿足500萬(wan)平方米供暖需求，額定年(nian)供汽能(neng)力355萬(wan)噸(dun)(dun)，年(nian)發(fa)電(dian)量4.6億(yi)度(du)。至(zhi)此，石島(dao)(dao)轄(xia)區內240多(duo)臺(tai)燃(ran)煤鍋爐被淘汰(tai)，林(lin)立(li)的(de)“大煙囪”消失(shi)，一(yi)個被譽為“水發(fa)生態”的(de)熱(re)能(neng)鍵，為地方企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)高(gao)(gao)(gao)質(zhi)量發(fa)展(zhan)打開了(le)綠(lv)(lv)色(se)通道。威(wei)海（榮成）高(gao)(gao)(gao)新技術(shu)產業(ye)(ye)園的(de)榮成市海圣飼料有(you)(you)限公司負責人郭(guo)良肖(xiao)表示，自己(ji)的(de)工廠和周(zhou)邊的(de)29家(jia)(jia)魚粉(fen)(fen)生產企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)一(yi)樣(yang)，通過(guo)蒸汽代替(ti)鍋爐，讓企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在環保(bao)上實現了(le)一(yi)次大“換血”，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)正(zheng)(zheng)向(xiang)海洋生物科技轉(zhuan)型升(sheng)級(ji)。目前企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)已經擁有(you)(you)年(nian)產魚粉(fen)(fen)3萬(wan)噸(dun)(dun)，魚溶漿2萬(wan)噸(dun)(dun)、魚粉(fen)(fen)小肽5千(qian)噸(dun)(dun)、精煉魚油3千(qian)噸(dun)(dun)、魷魚膏(gao)6千(qian)噸(dun)(dun)的(de)生產和倉儲能(neng)力。郭(guo)良肖(xiao)的(de)話(hua)代表了(le)石島(dao)(dao)管(guan)理區近(jin)百家(jia)(jia)海產品加(jia)工企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)主的(de)心(xin)聲——水發(fa)石島(dao)(dao)熱(re)電(dian)通過(guo)新舊動能(neng)轉(zhuan)換，助推石島(dao)(dao)海產品加(jia)工企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)走向(xiang)高(gao)(gao)(gao)技術(shu)、高(gao)(gao)(gao)值(zhi)化、資源(yuan)低消耗(hao)的(de)高(gao)(gao)(gao)質(zhi)量發(fa)展(zhan)軌道。

　　在(zai)榮成千里(li)海岸線上，水發石島熱(re)(re)電用“最有溫度”的社(she)會擔當與地方民(min)生(sheng)和(he)經(jing)濟發展水乳交(jiao)融，在(zai)實現居民(min)供(gong)熱(re)(re)面(mian)積新(xin)增(zeng)12.4%的基(ji)礎上，供(gong)熱(re)(re)用戶滿(man)意度創下99.6%的最高(gao)峰值。2019年至2020年供(gong)暖季(ji)，收到錦(jin)旗10面(mian)，表揚(yang)信3封，政務網感謝類留言128條，書寫了新(xin)時代(dai)國(guo)有企業心系(xi)民(min)生(sheng)、助力地方經(jing)濟發展的精彩篇(pian)章(zhang)。

　　有(you)人問，水(shui)發創造(zao)的用戶滿意率(lv)“峰值”的密碼(ma)到底是啥？水(shui)發石島熱電(dian)黨(dang)支部(bu)書記、董事長(chang)兼總經理王(wang)(wang)飛翔的回答頗為簡(jian)單：與(yu)人民同心，與(yu)企(qi)業同位，與(yu)政(zheng)府同向，做“最有(you)溫(wen)度”的企(qi)業。 （ 王(wang)(wang)宗陽 方銘鑠 尹超 劉(liu)欣瑞 供(gong)稿）